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L'amministratore delegato di Carrefour ha telefonato a Barbara, la mamma di Alex, di cui ho parlato prima.

Come tanti altri,  anche io ho scritto oggi al Carrefour (riguardo a ciò che ho raccontato ieri) ed ho ricevuto la risposta che pubblico qui (è uguale a quella che tanti altri stanno ricevendo  e pubblicando), eccola:

Buongiorno.

Il Gruppo Carrefour Italia è profondamente sorpreso e sinceramente dispiaciuto dell’accaduto riferito dalla Signora, fatto che non rientra assolutamente nelle nostre filosofie e nei comportamenti dei nostri collaboratori.  

Non possiamo che confermare che il nostro costante impegno è rivolto alla soddisfazione dei nostri Clienti, al totale rispetto delle loro esigenze ed aspettative, dai più piccoli ai più grandi.

Il tour Disney Cars, realizzato presso il Carrefour di Assago e programmato in altri ipermercati della nostra rete che ne fanno da cornice, rientra pienamente in questo nostro impegno: abbiamo voluto offrire ai bambini ed alle loro famiglie un momento di divertimento.

Affinché i piccoli frequentatori degli ipermercati potessero vivere per un attimo dentro la “favola”, l’organizzazione è stata curata nei minimi dettagli, anche attraverso l’ausilio di società esterne. Tutte le persone coinvolte sono state adeguatamente selezionate ed informate circa la filosofia aziendale ed i comportamenti necessari.

Abbiamo preso contatto con la Signora con la volontà di approfondire l’accaduto affinché ogni responsabilità accertata venga punita con il massimo rigore.

Ci auguriamo peraltro che un singolo sfortunato episodio non pregiudichi il rapporto di fiducia che siamo riusciti a costruire con le migliaia di Clienti che ogni giorno frequentano i nostri punti di vendita e che ci scelgono anche per i valori che contraddistinguono la nostra insegna.

Molti cordiali saluti

Gruppo Carrefour Italia

Ho ricevuto una "plausibile" catena mail per sensibilizzare sul ricordo dell'olocausto. Allegata c'era una presentazione, con immagini, piuttosto forti, dei campi di sterminio.

In una slide, la 7, si dice testualmente che:

Scrivere solo per essere presenti, sul blog, si può anche fare. E' il "post low cost", cui si arriva, di solito, dopo aver percorso brevemente i propri feed.

Una, o un paio, o tre notizie nuove, non ancora sentite, che colpiscono. Si rilanciano. Bastano 10 minuti per farlo.

Ma bisogna chiedersi qual è il valore aggiunto per sé, e gli altri. Non dico che ogni post breve - o che richieda poco tempo - sia necessariamente di poco valore. A volte anche la semplice segnalazione - motivata- di un link è un valore aggiunto per i nostri lettori.