ebbene sì, prenotazione ed acquisto online con carta di credito, 2 biglietti da torino a civitanova marche con cambio a bologna ed ancona, in prima classe in 3 tratte:frecciarossa,frecciabianca e regionale, 277 euro a biglietto!!! ok;necessità di anticipare di un giorno il viaggio; la risposta? non si può perchè sono 3 tratte con un unico codice di prenotazione e il "sistema" non lo permette; soluzione?devo ricomprare i biglietti ed aspettare il rimborso di quelli acquistati...(se mai ci sarà...); la mia domanda è: è più imbecille il "sistema", quello che l'ha creato o l'impiegato che lo segue rigidamente? bella domanda...; e dire che a me piacerebbe usare il treno al posto dell'automobile.....

Sul treno EUROSTAR ITALIA FAST – giorno 05.01.2010 ROMA TERMINI- BARI CENTRALE mancavano letteralmente I SEDILI corrispondenti ai POSTI 42 FINESTRINO e 48 CORRIDOIO da me acquistatai presso la biglietteria della Stazione di Bari. Ovvero la numerazione dei posti si interrompeva esattamente ai numeri 42 e 48 per poi proseguire e in corrispondenza dei due numeri inesistenti vi era solo uno spazio vuoto senza sedili. Di conseguenza abbiamo atteso la partenza del treno stesso e in seguito abbiamo cercato posti liberi in altre carrozze, con la conseguenza di un forte stress psicologico, per noi che non siamo viaggiatori abituali, e la preoccupazione di dover eventualmente viaggiare in posti separati o doverci spostare per l’arrivo di altre persone alle fermate successive del treno. Segnalo questo disservizioper avere una aiuto da voi .. ho letto casualmente qui.. che posso fare? Avrò diritto o no al rimborso? grazie!

il 29/10/2009 il treno frecciarossa n. 35947 con arrivo a Napoli alle 23.05 è arrivato alle 23.41 con 36minuti di ritardo, chiedo il bonus e mi arriva una lettere che mi dice che trenitalia ha un sistema di rilevamento terzo certificato dal nome RIACE e che il ritardo maturato e di soli 11 minuti pertanto non ho diritto al bonus. Prima di scendere dal treno io ed altri viaggiatori abbiamo chiesto al capotreno se ci spettava il rimborso e questi ci confermò che dopo 25 minuti di ritardo era previsto un bonus.Ho inviato una mail di protesta a trenitalia e se non avrò riscontri positivi adirò le vie legali

31 Maggio 2009 tratta mil-rom con Frecciarossa oltre 200 min. di ritardo! Promesse durante il tragitto di servire pasti gratis: nessun adetto ha dato niente! Mi reco al bar per comprare qualcosa e mi dicono che ormai è chiuso!All'arrivo compilo subito il modulo faccio e fotocopie del biglietto e del modulo (non si sa mai che vada perso) consegno tutto il giorno successivo alla stazione Termini di Rom. Settimana scorsa mi arriva una lettera in cui si dice che non ho diritto al rimborso perchè le cause del ritardo non sono dipendenti da Trenitalia ma da cause METEREOLOGICHE! Ma stiamo scherzando?

sapete se è possibile scaricare il modulo per il rimborso?

Ieri mi apprestavo a ritornare nelal città dove studio (Parma) dopo aver passato il ponte a casa (S. Benedetto del Tronto) con l'IC plus 568 Murge.

Arrivo alla stazione 10 minuti prima dell'orario prestabilito per la partenza da San Benedetto (15:21) e scopro con sommo gaudio che il treno ha un ritardo di 60 minuti. Mi armo di pazienza e aspetto su un'assolata banchina che arrivi il mio treno, ovviamente il ritardo sta aumentando: vengono segnalati prima 75 poi 80 minuti di ritardo. Arriva circa alle 16:45 (più degli 80 minuti annunciati poco prima). Continua ad accumulare ritardo fino ad arrivare a Bologna con più di 2 ore di ritardo (circa 2 ore e 10). Una persona si sente male, ma non credo che ci abbia fatto perdere più di tanto tempo, poichè a Bologna quel treno rimane sempre fermo circa un quarto d'ora.
Concludendo arrivo a Parma con 155 minuti di ritardo. Domani andrò a richiedere il rimborso ma qualcosa mi dice che trenitalia darà la colpa di tutto a quella persona che si è sentita male (magari xkè erano 8 ore che stava su un treno) e io non vedrò un soldo.

Saluti, Alessandro

Segnalo che la stazione di Melzo, nella quale sono in corso lavori da circa due anni, é abbandonata a se stessa, non esiste un ufficio informazioni, una biglietteria e quindi é impossibile fare i biglietti. Basterebbe un distributore automatico di biglietti e non si creerebbero disagi al viaggiatore che non sa a chi rivolgersi per acquistare il biglietto. L'unica rivendita dista dalla stazione più di un kilometro e nessuno ne é informato. E' necessario un minimo di organizzazione! Ho perso il treno e chiedo il rimborso del biglietto di Euro 3,50 (Melzo-Ponte San Pietro. Attendo vostra cortese risposta

allora sono veramente amareggiata per l'ingiustizia e la falsità che circola, allora ho chiesto il rimborso dopo 132 minuti di ritardo il 01/11/07, e ora ricevo una lettera dove mi dicono che non mi è concesso il rimborso perchè le cause non sono attribuibili a responsabilità di trenitalia, ma a cause metereologiche e per danneggiamenti da parte di estranei quindi non è possibile procedere all'emissione del bonus. Ora se tutto questo fosse stato vero non ci sarebbe nessun problema ma vista l'enorme cavolata che hanno detto mentito spudoratamente pur di non dare il bonus.... però noi il biglietto come lo dobbiamo fare no? non è giusto!!!! vorrei fare un ricorso o un reclamo perchè la falsità di come è stata gestita la storia non lho mandata proprio giù!!! che posso fare? e dove devo rivolgermi?

intercity messina-palermo del 24-08-2007. partiamo con 2 ore di ritardo. salgo sul treno, i miei posti occupati. tutti con lo stesso biglietto... (mmmmaaa) cmq cambio carrozze, accompagnato dal controllore e nn trovo nessun posto libero, solo in una carrozza. indovinatè perchè? condizionatore guasto. che schifo...

Anch'io ho viaggiato una volta senza aria condizionata, ma il controllore si e' guardata bene dal farci presente che avremmo potuto richiedere il rimborso. Ma la prossima volta non ci frega piu'!