allora sono veramente amareggiata per l'ingiustizia e la falsità che circola, allora ho chiesto il rimborso dopo 132 minuti di ritardo il 01/11/07, e ora ricevo una lettera dove mi dicono che non mi è concesso il rimborso perchè le cause non sono attribuibili a responsabilità di trenitalia, ma a cause metereologiche e per danneggiamenti da parte di estranei quindi non è possibile procedere all'emissione del bonus. Ora se tutto questo fosse stato vero non ci sarebbe nessun problema ma vista l'enorme cavolata che hanno detto mentito spudoratamente pur di non dare il bonus.... però noi il biglietto come lo dobbiamo fare no? non è giusto!!!! vorrei fare un ricorso o un reclamo perchè la falsità di come è stata gestita la storia non lho mandata proprio giù!!! che posso fare? e dove devo rivolgermi?