Questa è la risposta inviatami da Tiscali via mail ieri, quando il servizio aveva ripreso a funzionare:

"Gentile Cliente,

in merito alla sua richiesta di assistenza le comunichiamo che il problema non dovrebbe essere causato dalla rete Tiscali, in quanto è la società Betamax che potrebbe aver provveduto a bannare diversi range di IP appartenenti a Tiscali, non permettendo quindi la connessione ai suoi sistemi ai nostri clienti. Al momento la soluzione (provvisoria, dato che la problematica è sotto osservazione) è quella di agganciare un IP 62.x.x.x oppure 82.x.x.x che a quanto pare sono esenti dal ban ricevuto.
E' nostra premura rassicurarla nuovamente in merito al fatto che è stato già allertato il nostro settore di competenza il quale si sta adoperando per una pronta risoluzione dell'inconveniente. La invitiamo, cortesemente, a fonirci conferma del corretto funzionamento nel momento in cui il servizio riprenderà a funzionare con regolarità. Desideriamo confermarle la nostra disponibilità a supportarla per qualsiasi futura necessità."