Inserito da nacchio (non verificato) il Ven, 25/04/2008 - 16:43
ciao a tutti anche a me dal 17 aprile 2008, dopo 4 anni di normale funzionamento, non mi ha più funzionato Voipstunt. Ho anch'io adsl Tiscali. Cercando nei vari forum ho appurato che tutti coloro che hanno Tiscali hanno riscontrato lo dtesso problema. Nel vs. forum leggendo sono venuto a conoscenza dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
IO HO RISOLTO IL PROBLEMA CON TISCALI INVIANDOGLI QUESTA MAIL:
Ho da diversi anni linea telefonica e adsl tiscali, ma da alcuni giorni non mi è più possibile utilizzare un programma voip (VoipStunt) che è simile a Skype. Il problema dipende da TISCALI ne sono sicuro al 100% e ne do spiegazione.
Il mio vicino di casa ha l'ADSL di infostrada, io ho anche un notebook. il mio vicino di casa mi ha fornito l'accesso alla sua adsl e come per incanto il programma suindicato funziona perfettamente.
Inoltre in vari forum ho riscontrato che tutti coloro che hanno l'adsl TISCALI da alcuni gg non riescono più ad utilizzare VoipStunt.
Vi chiedo gentilmente entro 3 gg di eliminare qualsiasi tipo di blocco o impedimento, visto che non ho nulla da perdere nell'abbandonare TISCALI come gestore con conseguente esposto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
Certo di un vostro celere interessamento ,
Roma lì, 22/04/2008
distinti saluti
la loro risposta è stata la seguente:
"Gentile Cliente,
la informiamo che è stata inoltrata una segnalazione al settore preposto in merito al malfunzionamento riscontrato.
Nellinvitarla a pazientare ci preme rassicurarla sul fatto che stiamo facendo il possibile per ridurre al minimo i tempi di attesa a suo carico.
Desideriamo confermarle la nostra disponibilità a supportarla per qualsiasi futura necessità.
Nella speranza d'esserle stati d'aiuto rimaniamo a sua disposizione per ogni chiarimento, ricordandole che è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800709970, operativo tutti i giorni dalle 8 alle 24."
a mia volta gli ho ribadito il concetto:
"Prendo atto della vostra disponibilità nel risolvere il problema, RIBADISCO che se non vedrò risolto il problema il 25/04/2008 procederò con un esposto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ed Autorità Antitrust.
Roma lì, 23/04/2008
Cordiali saluti"
COME PER MAGIA OGGI 25/APRILE/2008 VoipStunti RIFUNZIONA PERFETTAMENTE.
Spero che posso esservi stato d'aiuto, ciao a tutti e grazie delle iformazioni che ho potuto carpire da questo forum.
ciao a tutti anche a me dal
ciao a tutti anche a me dal 17 aprile 2008, dopo 4 anni di normale funzionamento, non mi ha più funzionato Voipstunt. Ho anch'io adsl Tiscali. Cercando nei vari forum ho appurato che tutti coloro che hanno Tiscali hanno riscontrato lo dtesso problema. Nel vs. forum leggendo sono venuto a conoscenza dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
IO HO RISOLTO IL PROBLEMA CON TISCALI INVIANDOGLI QUESTA MAIL:
Ho da diversi anni linea telefonica e adsl tiscali, ma da alcuni giorni non mi è più possibile utilizzare un programma voip (VoipStunt) che è simile a Skype. Il problema dipende da TISCALI ne sono sicuro al 100% e ne do spiegazione.
Il mio vicino di casa ha l'ADSL di infostrada, io ho anche un notebook. il mio vicino di casa mi ha fornito l'accesso alla sua adsl e come per incanto il programma suindicato funziona perfettamente.
Inoltre in vari forum ho riscontrato che tutti coloro che hanno l'adsl TISCALI da alcuni gg non riescono più ad utilizzare VoipStunt.
Vi chiedo gentilmente entro 3 gg di eliminare qualsiasi tipo di blocco o impedimento, visto che non ho nulla da perdere nell'abbandonare TISCALI come gestore con conseguente esposto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato.
Certo di un vostro celere interessamento ,
Roma lì, 22/04/2008
distinti saluti
la loro risposta è stata la seguente:
"Gentile Cliente,
la informiamo che è stata inoltrata una segnalazione al settore preposto in merito al malfunzionamento riscontrato.
Nellinvitarla a pazientare ci preme rassicurarla sul fatto che stiamo facendo il possibile per ridurre al minimo i tempi di attesa a suo carico.
Desideriamo confermarle la nostra disponibilità a supportarla per qualsiasi futura necessità.
Nella speranza d'esserle stati d'aiuto rimaniamo a sua disposizione per ogni chiarimento, ricordandole che è possibile contattare il nostro Servizio Clienti al numero verde 800709970, operativo tutti i giorni dalle 8 alle 24."
a mia volta gli ho ribadito il concetto:
"Prendo atto della vostra disponibilità nel risolvere il problema, RIBADISCO che se non vedrò risolto il problema il 25/04/2008 procederò con un esposto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ed Autorità Antitrust.
Roma lì, 23/04/2008
Cordiali saluti"
COME PER MAGIA OGGI 25/APRILE/2008 VoipStunti RIFUNZIONA PERFETTAMENTE.
Spero che posso esservi stato d'aiuto, ciao a tutti e grazie delle iformazioni che ho potuto carpire da questo forum.